Optimale klantenservicesoftware - FWdesk - Agilitec

Optimale klantenservice via één gebruiks­vriendelijk platform

Vraag demo aan

Weet wat er speelt bij uw klant

FWdesk

Hoe zou t zijn als alle klanten via 1 kanaal eenvoudig en snel antwoord kunnen krijgen op al hun service (aan)vragen? Zonder dat ze moeten zoeken naar de juiste manier of persoon? Met onze FWdesk online customer service software verwerken uw serviceteams samen alle klantvragen vanaf één gebruiksvriendelijk platform.

Door de klantgerichte focus van FWdesk worden problemen sneller opgelost en wordt er beter gecommuniceerd. Zorg ervoor dat elke medewerker in uw bedrijf altijd en precies op de hoogte is van wat er speelt aan de andere kant van de lijn ook wanneer de verantwoordelijkheid bij iemand anders ligt. Werk aan duurzame klantrelaties, tevreden medewerkers en prettige ervaringen.

Voordelen van klantenservicesoftware

Zorg voor de beste ervaringen op alle fronten

Met een gestroomlijnde klantenservice tool biedt u uw serviceteams de perfecte handvaten om klanten sneller en beter van dienst te kunnen zijn. Start snel en direct met ons online ticketsysteem.

Klantenservice_software_klantgerichte_focus_Icoon

Geef klanten de beste support

Maak het klanten eenvoudiger om de support te krijgen die aan hun verwachting voldoet en zelfs overtreft via de kanalen die ze zelf kiezen. Behoud tevreden klanten zonder al te veel moeite.

Klantenservice_software_helpdesk_support_Icoon

Ondersteun uw service agenten

Geef uw agenten geautomatiseerde tools om sneller en beter te kunnen communiceren met klanten en collega’s. Streef naar een betere samenwerking, meer overzicht en ondersteun het hybride werken.

Klantenservice_software_snel-aan-de-slag_Icoon

Snel aan de slag

Wij richten het volledige systeem voor u in, incl. koppeling naar uw bestaande systeem zonder installatiekosten. Een webbrowser en toegang tot internet is voldoende, u kunt binnen 1 week al starten.

Tevreden medewerkers en blije klanten met Klantenservicesoftware

Customer_Support_Software_Helpdesk_Ticketsysteem

Geweldige service en blije klanten

Kom uw klanten en service agenten tegemoet, waar ze zich ook bevinden.

  • Versnel de afhandeling van klantvragen via een slimme workflow.

  • Verbeter de samenwerking en schakel snel tussen teamgenoten waarbij ze eenvoudig elkaars werkzaamheden kunnen overnemen.

  • Maak het uw klanten gemakkelijk. Bied support op de manier zoals uw klanten dat handig vinden. Via een eigen klantenportaal behouden uw klanten controle en directe communicatie met de juiste personen.

Breid uit met CRM software

CRM_Sales_Software_Salessoftware_Systeem

Breid klantenservicesoftware uit met CRM

Bent u op zoek naar een systeem om uw organisatie nog klantgerichter te maken zodat klanten niet alleen langer klant blijven maar wellicht ook meer of andere producten en/of diensten van u gaan afnemen? Met ons CRM pakket bouwt u aan sterke klantrelaties. Bekijk de belangrijkste klantgegevens en verzamel up-to-date gegevens over potentiële nieuwe en bestaande leads. Volg activiteiten en statussen, ook die van collega’s, altijd en overal.

FWdesk past bij elk bedrijfsproces

Snel resultaat en een scherpe prijs

FWdesk biedt een complete modulaire klantenservice software oplossing voor uw klantenservice die meegroeit met uw bedrijf. Het systeem heeft een hoge mate van configureerbaarheid waardoor het bij elk bedrijfsproces past. Groot, klein of complex qua structuur, het is voor ons geen uitzondering en het systeem kan eenvoudig worden aangepast.

Helpdesk_software_Klantenservice_software_Aanpasbaar_Icoon

Aanpasbaar

Onze producten zijn standaardproducten die d.m.v. configuratie snel aanpasbaar zijn tot een passende oplossing.

Helpdesk_software_Klantenservice_software_Updates_Icoon

Blijvend up-to-date

U kunt altijd op elk gewenst moment updaten naar een nieuwere versie met daarin meer functionaliteit. M.a.w. het product blijft altijd up-to-date.

Helpdesk_software_Klantenservice_software_Betaalbaar_Icoon

Betaalbaar

Onze producten hebben een scherpe abonnement prijs en zijn extreem snel te implementeren en aan te passen zonder onverwachte rekeningen voor maatwerk.

Over Agilitec

Het bedrijf achter FWdesk Klantenservicesoftware is Agilitec, een Nederlands bedrijf dat werd opgericht in 2006. De lijn tussen onze gebruikers en onze softwareontwikkelaars is heel kort waardoor we (uitbreiding)wensen van onze klanten bijna altijd kunnen inpassen in ons standaardproduct. Onze software engineers ontwikkelen niet alleen maar zijn ook betrokken bij de configuratie en zorgen voor ondersteuning bij vragen of problemen. Zij spreken uw taal en blinken uit in het vertalen van uw vragen naar aanpassingen of uitbreidingen die vervolgens weer terugvloeien in het standaardproduct. Hierdoor zijn we in staat maatwerk te bieden voor de prijs van standaard kortom: Agile ondernemen!

Lees verder ...

Referenties

ECTStudenten Societiet Phoenix logoWelzorg logoWillemsen-de-Koning logoVorba logoRotterdam Airport logoProvincie Friesland logoSanibell logoFerney Group logoLinex logoKiva Logistics logoKobe logoHeineken logoAudion Packaging Machines logoAafje logoLogo Royal DelftLogo NVVBLogo de Mar

Maak gebruik van onze softwareoplossingen

Wilt u graag gebruikmaken van onze servicedesk software om zo de klantenservice binnen uw organisatie te optimaliseren? Vraag ons gerust naar de mogelijkheden of om meer informatie omtrent FWdesk klantenservicesoftware. Vraag een demo aan of neem contact met ons op en ontdek de vele mogelijkheden van onze helpdesk software. Bel naar +31 76 5156572 of stuur een e-mail naar info@agilitec.nl.

Naar product